Directives de revente

Directives de marketing et de publicité : nos revendeurs sont tenus de représenter nos produits avec précision et d'éviter de faire des déclarations fausses ou trompeuses sur nos produits. Veuillez consulter notre contenu marketing et nos efforts publicitaires précédents avant de créer des supports marketing. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter pour approbation.

Directives relatives à la marque : nos revendeurs sont autorisés à utiliser le logo de notre société et les images des produits, mais nous avons des exigences spécifiques pour leur utilisation. Veuillez vérifier avec nous avant d'utiliser l'une de nos images de marque ou de produit.

Directives de tarification : Nous encourageons nos revendeurs à maintenir des prix cohérents pour nos produits sur tous les canaux de distribution. Si vous souhaitez offrir des rabais ou des promotions sur nos produits, veuillez d'abord vérifier avec nous pour vous assurer qu'ils sont conformes à nos directives de prix.

Canaux de vente : nos revendeurs peuvent vendre nos produits via leur propre site Web ou vitrine physique, mais nous vous demandons vérifiez avec nous d'abord pour garantir que nos produits sont vendus conformément à nos politiques.

Service client : nos revendeurs sont tenus de fournir un excellent service client à leurs clients. Nous vous demandons de répondre rapidement aux demandes des clients et de traiter tout retour ou échange de manière rapide et professionnelle.

Directives relatives aux médias sociaux : nos revendeurs peuvent utiliser les médias sociaux pour promouvoir nos produits, mais nous vous recommandons de taguer @totencarry et d'inclure le hashtag #totencarry

Informations sur les produits : Nos revendeurs sont tenus de fournir à leurs clients des informations exactes et à jour sur nos produits. Veuillez consulter nos listes de produits ou nous contacter directement pour toute information ou mise à jour sur nos produits.

Propriété intellectuelle : nos revendeurs ne peuvent pas utiliser de matériel protégé par le droit d'auteur ou une marque déposée dans leurs supports marketing ou sur leur site Web ou leurs pages de médias sociaux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant l'utilisation de notre propriété intellectuelle.

Politique de retour et de remboursement : nos revendeurs sont tenus de mettre en place une politique de retour et de remboursement claire et transparente pour leurs clients. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement avant de mettre en œuvre votre propre politique.

Directives de garantie : nos revendeurs sont autorisés à offrir une garantie d'un an sur nos sacs, toute autre garantie à long terme doit passer par notre site Web pour être couverte.