Politique de retour

Conditions générales d'Utilisation:

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.

 

Conditions spécifiques de retour :

• État du sac : Tous les sacs doivent être à l’état neuf avec toutes les étiquettes attachées pour pouvoir bénéficier d’un retour.
• Suivi : Si vous choisissez de choisir votre propre transporteur pour le retour, vous devez nous fournir un numéro de suivi.
• Fenêtre de temps : Vous disposez d'une fenêtre de 5 jours ouvrables pour nous renvoyer votre retour une fois que vous avez reçu notre autorisation de retour.

Note: Nous n'acceptons pas les retours de balises personnalisées.

Notre adresse de livraison : Tote&carry return 2131 Merced Ave, South El Monte CA 91733

 

Remboursements :

Une fois que nous recevrons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement original).

 

Comment initier un retour :

Pour démarrer le processus de retour, visitez cette page : https://totencarry.returnscenter.com/

 

Vendre des articles:

Les articles achetés en vente finale (c'est-à-dire les articles auxquels vous avez appliqué un code de réduction) ne peuvent pas être remboursés.

 

Avons-nous fait une erreur ?

Nous mettons tout en œuvre pour traiter avec précision votre commande avant qu'elle ne quitte notre entrepôt. Si, toutefois, nous avons mal expédié un article, veuillez nous contacter à support@totencarry.com