Politique de retour

Retours

Veuillez nous contacter dans les 30 jours pour organiser le retour de tout article non endommagé. Il y aura des frais (entre 19 €-62 €) pour une étiquette de retour.  Si un remplacement est envoyé après 30 jours, les clients doivent payer les frais d'expédition.

Veuillez noter: Les articles retournés doivent être en état de revente, dans emballage d'origine et exempt de défauts.
Une autorisation préalable est nécessaire pour le traitement de votre retour. Cliquez sur ici pour soumettez votre demande.
Vous pouvez également nous contacter par email à support@totencarry.com ou appeler (909) 480-1430.
Votre article retourné doit arriver à notre établissement avant de recevoir le remboursement à votre compte bancaire ou mode de paiement d'origine.
Veuillez noter: Nous n'acceptons pas les retours de balises personnalisées.
Notre adresse de livraison est: Tote&Carry Retour/Échanges 2131 Merced Ave, South El Monte CA 91733

Vendre des articles

Les articles achetés en solde (c'est-à-dire les articles auxquels vous avez appliqué une remise code) ne peut pas être remboursé.

 

Ajustements de prix 

Si vous souhaitez demander un ajustement du prix/code promo d'une commande déjà passée, vous disposez d'un délai maximum de 3 jours pour le faire. Nous ne pouvons pas ajuster ou appliquer des remises ou des codes de réduction aux commandes datant de plus de 3 jours.

Avons-nous fait une erreur ?

Nous nous efforçons de traiter avec précision votre commande avant qu'elle ne quitte notre entrepôt. Si, toutefois, nous avons mal expédié un article, veuillez nous contacter à support@totencarry.com. Vous pouvez également nous appeler au (909) 480-1430.
Nous nous chargerons de vous expédier immédiatement le bon produit et de vous fournir un étiquette d'affranchissement pour retourner l'article mal expédié.

 

Remboursements d'articles endommagés ou défectueux

Vous avez 30 jours pour demander un remboursement complet ou un échange de tout article endommagé ou défectueux. Cliquez ici pour soumettre votre demande.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à support@totencarry.com ou appeler (909) 480-1430.
Votre article retourné doit arriver dans nos locaux avant de recevoir le remboursement sur votre compte bancaire ou mode de paiement d'origine.