2 ans de garantie

Politique de garantie:

Sous réserve des conditions et exclusions applicables, les produits sont protégés à compter de la date d'achat d'origine par une garantie limitée d'un an (preuve d'achat requise). Si le produit s'avère défectueux au niveau des matériaux ou de la fabrication dans des conditions normales d'utilisation à tout moment au cours de la première année, nous réparerons ou remplacerons l'article par un produit identique ou comparable. Les sacs défectueux ne seront pas retournés au client. Notez que le client est responsable de tous les coûts associés à l'expédition du produit défectueux pour réparation ou remplacement. *Commencé le 15/11 de 2022*

Cette garantie couvre :

• Défaut naturel du produit
• Défaut de fabrication des coutures en cuir 
• Défaillance de la fermeture éclair de toute nature (sans compter les accidents dus au blocage du sac avec trop d'articles)
• Décoloration du cuir et détérioration de la texture du cuir. 
• Taches et rayures permanentes à la réception du sac. 
• Démonter et déchirer ou déchirer toutes les parties du sac suite à une utilisation appropriée.  

Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant, de l'avis de Tote&Carry, d'une mauvaise manipulation, d'un manque de soin, d'accidents, d'une utilisation inappropriée, d'une modification, d'une tentative de réparation, d'une négligence, de l'usure normale ou du vieillissement.
• Les produits qui ne sont pas achetés auprès d'un détaillant agréé Tote&Carry.

Les variations de couleur et de texture au fil du temps seront affectées par les taches et la saleté dues à l'utilisation du sac. Veuillez manipuler le sac avec soin. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage du sac, veuillez

Courriel : Support@totencarry.com  

Contact : (213) 375-5177 (8 h à 20 h HNE, du lundi au vendredi) ou Support@totencarry.com