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Politique de garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie limitée de 2 ans. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un remplissage excessif, la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, les solvants, les acides, l'eau, l'usure normale ou les dommages de transport (par les compagnies aériennes par exemple). *VEUILLEZ NOTER : LE CLIENT DEVRAIT COUVRIR LES FRAIS D'EXPÉDITION DE L'ARTICLE DE REMPLACEMENT SI LA COMMANDE EST PASSÉE 30 JOURS À COMPTER DE LA DATE ORIGINALE DE LIVRAISON.

À PROPOS

Politique de garantie:

Sous réserve des conditions et exclusions applicables, les produits sont protégés à compter de la date d'achat d'origine par une garantie limitée d'un an (preuve d'achat requise). Si le produit s'avère défectueux au niveau des matériaux ou de la fabrication dans des conditions normales d'utilisation à tout moment au cours de la première année, nous réparerons ou remplacerons l'article par un produit identique ou comparable. Les sacs défectueux ne seront pas retournés au client. Notez que le client est responsable de tous les coûts associés à l'expédition du produit défectueux pour réparation ou remplacement.

 

CETTE GARANTIE COUVRE :

  • Défaut naturel du produit
  • Défaut de fabrication des coutures en cuir 
  • Défaillance de la fermeture éclair de toute nature (sans compter les accidents dus au blocage du sac avec trop d'articles)
  • Décoloration du cuir et détérioration de la texture du cuir. 
  • Taches et rayures permanentes à la réception du sac. 
  • Démonter et déchirer ou déchirer toutes les parties du sac suite à une utilisation appropriée.  

 

CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS :

  • Les dommages résultant, de l'avis de Tote&Carry, d'une mauvaise manipulation, d'un manque de soin, d'accidents, d'une utilisation inappropriée, d'une modification, d'une tentative de réparation, d'une négligence, de l'usure normale ou du vieillissement.
  • Les produits qui ne sont pas achetés auprès d'un détaillant agréé Tote&Carry.

 

Les variations de couleur et de texture au fil du temps seront affectées par les taches et la saleté dues à l'utilisation du sac. Veuillez manipuler le sac avec soin. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage du sac, veuillez

Courriel : Support@totencarry.com  

Contact : (213) 375-5177 (8 h à 20 h HNE, du lundi au vendredi) ou Support@totencarry.com  

 

 

EXPÉDITION & RETOURS

SERVICE DÉLAI DE LIVRAISON
EXPÉDITION STANDARD  5-7 JOURS OUVRABLES
UPS EXPRESS 2 JOURS OUVRABLES
UPS LE LENDEMAIN AIR 1 JOURS OUVRABLES

  

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de remboursement, Cliquez ici.

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2 ans de garantie
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  • 2 - 13 €

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